COVID-19 opdatering
Vores service
Som en forretning, der kun er online, følger vi nøje vejledningen udstedt af den britiske regering som beskrevet på dens officielle hjemmeside. "Online detailhandel er stadig åben og opmuntret, og post- og leveringsservice vil køre som normalt." Officiel hjemmeside
Vi vil gerne forsikre alle kunder om, at vi på nuværende tidspunkt fortsætter med at afsende alle ordrer som normalt. Vi overvåger leveringstider dagligt, og i øjeblikket er der kun lidt forstyrrelse af indenlandske og internationale kurertjenester med serviceniveauer på linje med normale forventninger. EU-kunder vil muligvis bemærke en dag eller to længere leveringstider på grund af nye grænsekontrol som følge af Brexiit, men dette bør lette i de kommende uger.
Vi vil rådgive internationale kunder om, at både luftpost- og prioriteret luftpost-tjenester kan tage længere tid end normalt - især til områder, der i øjeblikket er låst, hvor reducerede tjenester kan være i drift. Luftposttjenester er afhængige af kommercielle flyselskaber til at flytte post rundt om i verden. Med få kommercielle flyvninger i drift i øjeblikket, bruger posttjenesterne alternative transportmidler. For det seneste om Airmail-serviceniveauer til dit land, se venligst følgende side: Royal mail international bulletin
Sundhed og hygiejne
Vi har implementeret særlige foranstaltninger for at sikre, at vores pakkeområder og andre arbejdspladser i vores lokaler forbliver rene og sikre for vores personale. Disse omfatter dybderengøring og regelmæssig slibning af overflader og udstyr med desinfektionsmidler. Mange af vores produkter leveres til os i individuel, forseglet emballage, og alle afsendte varer forlader vores lokaler i en ren og tør tilstand, hvilket ikke er befordrende for overlevelse af vira eller andre mikroorganismer. Sundhed og hygiejne i forhold til vores personale og vores kunder er i højsædet.
Vi håber, at du, vores kunder, dine familier og dine venner forbliver trygge og raske i disse udfordrende tider.